L'accès aux deux châteaux se fait dans l'ordre d'arrivée, pendant le créneau horaire pour lequel les billets ont été achetés.

Le Musée national Peleș n'est pas responsable de la vente de billets en ligne et dans les stations SelfPay.

Les billets achetés dans le cadre d'une visite programmée ne peuvent pas être reprogrammés.